初心者でもわかる！販売促進の定義と目的｜詳しく知りたい各種販促手法一覧

販売促進とは、商品やサービスの購入を促進するための短期的なマーケティング活動です。

販促手法として期間限定セールや割引クーポンの配布、SNSを活用したキャンペーン、ノベルティの提供など、消費者の「今すぐ買いたい」という気持ちを喚起する様々な取り組みが含まれます。

販売促進とは？

• 商品やサービスの購入を促すための短期的な活動全般を指す
• 認知度向上、購入促進、リピーター創出が主な目的
• マーケティングの一部として、購買意欲を喚起する戦術的な施策
• 長期的なブランド価値構築を目指す宣伝活動とは異なり、直接的な売上拡大が目標
• オンライン・オフライン両方で展開される、割引・キャンペーン・ノベルティなどの具体的な施策

マーケティングなどの宣伝活動が企業イメージの向上や認知度アップといった長期的な効果を重視するのに対し、販売促進は比較的短期間での売上増加を目指すのが特徴です。

販売促進の主な目的は、新商品の認知度を高めて新規顧客を獲得することはもちろん、既存のお客様に再度商品を購入していただくきっかけづくりにもあります。

インフルエンサーを活用した情報発信やメディアへの露出、ダイレクトメールの送付など、手法は多岐にわたります。

この記事では、販促手法について詳しく解説しています。

 

 

販売促進とは？その基本的な定義と目的

販売促進の概要

• 定義: 販売促進とは、商品やサービスの購入を促すための活動全般を指し、短期間で売上増加を狙う施策の総称です。
• 主要な目的: 主に認知度の向上、購入促進、リピーター創出の3つの目的が挙げられます​。
• マーケティング内での位置付け: 販売促進はマーケティングの一部で、購買意欲を喚起する戦術的な施策とされています​。
• 宣伝との違い: 宣伝は主にメディアを通じたブランド認知活動で、長期的な価値構築を目指すのに対し、販売促進は直接的な売上拡大が目標です​。
• 販促手法の例: 割引クーポンやキャンペーン、ノベルティ配布、イベント開催などがあり、オンラインとオフラインの両方で行われます​。

販売促進（セールス・プロモーション）は、消費者の購買意欲を高め、実際の購入につなげるためのマーケティング活動の1つです。

具体的には、期間限定セールの実施や割引クーポンの配布、SNSを活用したキャンペーンなど、お客様の「今買いたい」という気持ちを喚起することがマーケティング上の役割です。

主な目的としては、新商品の認知度を高めて新規顧客を獲得することはもちろん、既存のお客様に再度商品を購入していただくきっかけづくりも重要な要素となっています。

手法も多岐にわたり、インフルエンサーとのタイアップや各種メディアへの露出、ダイレクトメールの送付など、様々な施策があります。

 

【徹底比較】販売促進の種類とマーケティングの違い

項目	販売促進	マーケティング
目的	短期的な売上の増加、購買意欲の喚起	市場調査から商品開発、販売までの一連の仕組みづくり
主な手法	割引、キャンペーン、クーポン、ノベルティ配布	広告、宣伝、販売、顧客満足度向上
対象顧客	一般消費者、既存顧客、見込み顧客	市場全体、ターゲット層の包括的分析
戦略的な位置付け	マーケティングの一環として戦術的に実施	企業全体の成長を支える戦略
オフライン・オンラインの違い	チラシやイベントなどオフライン活動、SNSやアプリなどオンライン活動も	分析と戦略設計を通じてオフラインとオンラインを包括的に管理

マーケティングと販売促進は、一見似ているようで、実はその目的と役割は大きく異なります。

販売促進は、「今すぐ買いたい」という気持ちを消費者に抱かせるビジネス上の取り組みです。

期間限定セールや割引クーポン、おまけ付きキャンペーンなど、すぐに売上を伸ばすことを狙いとしています。

一方、マーケティングは商品の企画から販売後のフォローまで、より広い視野で展開される活動です。

ビジネス全体の流れとして顧客満足度を高め、企業の成長につなげる長期的な戦略といえるでしょう。

 

販売促進とマーケティングの異なる活用シチュエーション

販売促進とマーケティング、それぞれの特性を活かした効果的な活用方法は上記の表のように異なります。

また、多くの企業では、これら2つのアプローチを組み合わせて活用することで、より効果的な成果を上げています。

たとえば、新商品の発売時には、初期売上を確保するための期間限定セールを実施しながら、同時に商品の認知度向上や顧客ニーズの把握に向けたマーケティング活動も展開する――というように、短期的な売上アップと長期的な事業成長、両方の視点を持って戦略を組み立てることが、持続的な企業発展につながるのです。

それでは合わせて具体的な事例を見ていきましょう！

【事例①】新規店舗オープン時の集客施策

新規オープン時は、短期的な集客と長期的な顧客育成の両方が重要です。

例えば、オープン記念として先着100名様に限定商品をプレゼントする販売促進施策を実施しつつ、同時に顧客データベースの構築やSNSでの情報発信といったマーケティング施策を展開します。

これにより、初期の集客を確保しながら、継続的な来店促進の基盤を作ることができます。

【事例②】季節商品の展開時

例えば、夏物衣料の展開時期に、期間限定の20%OFFクーポンを配布する販売促進を行いつつ、顧客の購買データを分析して来年の品揃えに活かすマーケティング活動を並行して進めます。

割引キャンペーンとともに、顧客の分析を行うことで即時の売上確保と、次のシーズンに向けた商品展開の改善を同時に実現できます。

このように、販売促進とマーケティングを組み合わせることで、短期的な売上向上と長期的な事業成長の両立が可能になるのです。

特に新規事業の立ち上げ時や、季節性の高い商品展開時には、販売促進とマーケティングを連携させることで、より大きな成果を期待することができます。

つまり、「今すぐの売上」を狙う販売促進と、「将来の成長」を見据えたマーケティング、この2つをバランスよく組み合わせることが、ビジネスの成功への近道といえるでしょう。

 

 

【販売促進】対抗型とプル型の手法の違いとは？

項目	対抗型（プッシュ型）	プル型
主な特徴	積極的に消費者に働きかけ、購入を促す	消費者が自ら興味を持つように仕向ける
例	ダイレクトメール、テレマーケティング、営業活動	SNS広告、ブログ記事、イベント開催
使用の場面	即時の売上が必要な場合や、ターゲットに直接訴求する際	ブランド認知を高め、長期的な購買行動を促したい場合
効果的な方法	クーポン提供、割引キャンペーン	インフルエンサー活用、SEO対策
メリット	短期的な売上増加に寄与	顧客との関係を築き、信頼度向上に貢献

販売促進の手法は、大きく2つのタイプに分けられます。

ダイレクトメールや電話セールスなど、企業から直接的にアプローチする1つは「プッシュ型」。

もう1つはSNSや広告を通じて自然と消費者の興味を引き出していく「プル型」です。

 

代表的なプッシュ型の手法と特徴

手法	特徴	注意点
ダイレクトメール	ターゲットに直接情報を送信して関心を引く	適切なターゲティングが必要で、コストがかかる
テレマーケティング	電話を通じて即時の反応を得る	顧客の負担にならないよう注意が必要
クーポン配布	短期間の割引で購入を促す	割引が利益に与える影響を考慮する
POP広告	店頭で目立たせて購買意欲を刺激する	過度に派手な広告は逆効果となる場合もある
ノベルティ配布	商品購入者へのプレゼントで好意的な印象を与える	ノベルティの内容がターゲットに適しているか確認が必要

プッシュ型販促の代表格「ダイレクトメール」。商品やサービスの詳しい情報を、ターゲットとなるお客様に直接届けることで、素早い購買行動を促すことができます。

ただし、効果を最大限に引き出すためには、いくつかの注意点があります。

まず、誰にどんな内容を送るのか、ターゲットを適切に設定することが大切です。また、それと同時に顧客リストの管理も重要です。

なお、プッシュ型は印刷費や送料がかかるものが多いので、いくらぐらいのコストがかかるのかも考慮に入れる必要があります。

他にも、電話セールスやクーポン配布も、即効性が高く、短期的な売上アップが期待できます。

 

代表的なプル型の手法と特徴

手法	特徴	注意点
SNS広告	視覚的に訴求し、ターゲット層へ直接リーチ	頻繁な広告はユーザーに不快感を与える可能性
インフルエンサーマーケティング	影響力のある人物を通じて商品を紹介	インフルエンサーの選択ミスに注意が必要
コンテンツマーケティング	ブログや記事で情報を提供し、購買意欲を引き出す	時間がかかるため、短期的効果は期待しにくい
動画マーケティング	視覚と聴覚に訴え、製品の魅力を効果的に伝える	制作コストが高く、ターゲット選定が重要
SEO対策	検索エンジン経由での長期的な集客が可能	結果が出るまでに時間がかかる

プル型販促の代表的な手法「SNS広告」は、見た目のインパクトが強く、狙いたい層に効果的にアプローチできるのが特徴です。

InstagramやTwitterなどで魅力的な商品画像や動画を発信することで、自然と購買意欲を引き出すことができます。

他にもプル型の他の手法として、インフルエンサーを活用した販促や、有益な情報を提供するコンテンツマーケティングがあります。

これらに共通するのは、お客様の自発的な興味を引き出すアプローチです。

特にコンテンツマーケティングは、商品やサービスへの理解を深め、企業への信頼感を高める効果があります。

プル型の手法を成功させるポイントは、ターゲットの絞り込みを適切に行うこと。そして、信頼できるインフルエンサーの起用や、質の高いコンテンツづくりにこだわることです。

また「プッシュ型」と「プル型」とも違う、販促方法として実店舗とネットを組み合わせた「オムニチャネル戦略」も最近の販促トレンドとして注目されています。

 

リアルとネットの力で売上アップに！オムニチャネル戦略

オムニチャネル戦略とは

• 複数チャネルを組み合わせる: オムニチャネル戦略は、オンラインとオフラインの各販売チャネルを統合して、消費者がどのチャネルを利用してもシームレスに体験できるようにする戦略です​。
• 顧客視点の統合体験: 企業側の都合ではなく、顧客が利便性を感じる方法で商品やサービスを購入できるよう設計されています​。
• アプリや位置情報の活用: モバイルアプリやスマートフォンの位置情報機能などを活用し、消費者にタイムリーな情報を提供することが可能です​。
• オンラインとオフラインの統合効果: 各チャネル間の情報やアプローチを統一することで、顧客との接点を一貫性あるものとし、効果的に購買を促進します​。
• データ駆動の最適化: 消費者の行動データを分析し、効果的な戦略を構築して継続的に改善できる柔軟性が求められます​。

オムニチャネル戦略とは、企業や商品とお客様との接点をシームレスにつなぐ販促手法です。

たとえば、オンラインショップでチェックした商品を、実際に店舗で見て触れて確認してから購入する。

このように、お客様の購買行動に合わせて、実店舗、ウェブサイト、スマートフォンアプリ、SNSなど、どのチャネルを利用しても、同じように快適なお買い物体験を提供することを目指す販促・マーケティング戦略の一種です。

 

オムニチャネル戦略のメリット

• シームレスな顧客体験: オンラインとオフラインで統一されたサービスを提供し、ストレスのない購買体験を実現します​。
• ブランド認知とロイヤルティ向上: 複数の接点で顧客と関わりを持つことで、ユーザーからの信頼やブランドへの愛着が深まります​（ファン化）。
• パーソナライズの実現: 顧客データを活用して、個々のニーズに合った提案やサービスを提供できます​。
• 販売促進の効率化: 各チャネルの統合管理により、マーケティングや販促活動をより効率的に進められます​。
• 競争力の強化: 消費者ニーズに応じた柔軟な対応が可能になり、他社との差別化につながります​。

オムニチャネル戦略の最大のメリットは、お客様がネットと実店舗を自由に行き来しながら、ストレスフリーなお買い物を楽しめる点にあります。

「ネットで気になった商品を実店舗で実際に見て、そのまま購入する」といった購買行動も、オムニチャネル戦略を導入することでスムーズに実現できます。

リアルでもネットでも、どのチャネルでもお客様に対して「欲しい商品を購入する」というスムーズな購入体験を提供することで、お客様のブランドへの信頼感が高まり、継続的な利用につながりやすくなります。

オムニチャネル戦略のメリットは、お客様の利便性向上だけではありません。

企業側も、様々なチャネルから得られる顧客データを分析することで、これまで以上にお客様のニーズを的確に把握し、最適なタイミングで効果的な販促活動を展開できるようになるのです。

そして、結果として、お客様との信頼関係が深まり、リピーターの増加につながります（顧客ロイヤルティの向上）。

 

 

販促手法一覧！それぞれの具体的な販促手法について徹底解説

販促手法	プル型 / プッシュ型	コスト	工数	タイパ
SNS広告	プル型	△	△	◯
インフルエンサーマーケティング	プル型	◯	◯	△
コンテンツマーケティング	プル型	△	◯	△
動画マーケティング	プル型	◯	◯	△
SEO対策	プル型	△	◯	△
ダイレクトメール	プッシュ型	◯	◯	◯
テレマーケティング	プッシュ型	◯	◯	◯
クーポン配布	プッシュ型	△	△	◯
POP広告	プッシュ型	△	△	◯
ノベルティ配布	プッシュ型	△	△	△

販促手法には先にも触れたように、プル型とプッシュ型があり、それぞれ特徴や実行内容が異なります。

プル型は消費者が自然に興味を持つよう誘導する方法で、信頼関係構築や長期的な効果が期待されます。

一方で、プッシュ型は即効性があり、直接的に消費者にアプローチする方法です。

この表を参考に、コストや工数、タイムパフォーマンスを考慮しながら、短期・長期のどちらの目標を優先するか、また自社のリソースに見合うかを基準に選ぶようにしましょう！

 

ダイレクトメール（DM）でお客様に情報を届ける

• お客様に直接情報が届くため、素早い反応が期待できる
• 購入の可能性が高い層に的確にアプローチできる
• 費用対効果を考慮した、適切なターゲット選定が重要

解説 ダイレクトメールは、見込み客に直接情報を届けることで、関心を引き出す効果的な販促手法です。

特に、商品やサービスに興味を持ちそうな層に詳しい情報を伝えられるため、購入につながりやすいという特徴があります。

ただし、成功のカギは適切なターゲット選びにあります。また、顧客リストの管理にかかる費用も考慮する必要があります。

そのため、誰にどんな情報を送るのか慎重に検討し、受け取った方が興味を持ちやすい内容を工夫することで、反応率を高め、投資効果を最大化することができます。

 

テレマーケティングで即時即応する

• お客様と即座にコミュニケーションが取れ、その場での反応がわかる
• 直接会話することで、ニーズに合わせた提案ができる
• お客様への負担を考慮した、適切な頻度とアプローチが必要

解説 テレマーケティングは、電話を通じてお客様に直接アプローチする手法です。

その場でお客様の質問に答えたり、興味を引くような話を展開し、アポをその場で獲得出来たりする点が、他の販促手法にはない大きな強みです。

 

クーポンで購買意欲を高める

• 期間限定の割引で、お客様の購買意欲を引き出せる
• 「お得」という気持ちを刺激し、即座の効果が期待できる
• 収益への影響を考慮した、慎重な設計が必要

解説 クーポン配布は、短期的な売上アップを狙って、お客様に「お得感」を提供する手法です。

通常価格より安く商品が手に入るため、購入のきっかけを作りやすいのが特徴です。

 

店頭での視覚的アプローチ：POP広告の活用

• 店頭で目を引く表示により、お客様の関心を集められる
• その場での購入判断を促すきっかけとなる
• 控えめな主張で、押しつけがましさを避けることが大切

解説 POP広告は、商品を店頭で目立たせ、お客様の購買意欲を刺激する広告手法です。

POPを使って商品を印象的に見ることで、他の商品との差別化を図り、自然と目に留まりやすくなります。

 

ノベルティで好印象を与える販促戦略

• 購入特典として、お客様の好感度アップにつながる
• ブランドロゴなどを入れることで、宣伝効果も期待できる
• ターゲット層に合った選定が成功のカギ

解説 ノベルティ配布は、お買い物の記念品としてプレゼントを提供し、企業やブランドへの好感を深める取り組みです。

商品にロゴやブランド名を入れることで、日常生活の中で自然とブランドを意識していただける効果も。

実用的で喜ばれる品を選ぶことが、お客様との良好な関係づくりには欠かせません。

 

 

SNSを活用した広告展開のポイント

• 目を引く広告で、狙いたい層に直接届けられる
• 関心に合わせた配信で、高い反応が期待できる
• 表示頻度が高すぎると逆効果になるので注意が必要

SNS広告は、視覚的な魅力を活かして、ターゲット層に効果的にアプローチできる販促手法です。

InstagramやXといった、普段から使われているプラットフォームでの広告配信は、自然な形で商品への関心を喚起できます。

 

インフルエンサーの影響力を活かした販促

• 影響力のある発信者を通じて、信頼感を高められる
• 共感を呼び、購入につながりやすい
• 起用する人選を誤ると、期待する効果が得られない

インフルエンサーマーケティングは、影響力のある発信者に商品を紹介してもらい、信頼と関心を高める手法です。

お客様に近い人に商品を紹介してもらう――実体験に基づく紹介は、フォロワーの共感を得やすく、購買意欲も刺激されやすいのが特徴です。

ただし、ブランドイメージと合わないインフルエンサーを起用すると、むしろマイナスになることも。

 

コンテンツマーケティングで価値ある情報発信

• 有益な情報提供で信頼関係を築ける
• 息の長い取り組みで購買意欲を高められる
• すぐに効果は現れにくく、時間がかかる

コンテンツマーケティングは、ブログや記事を通じて役立つ情報を提供し、お客様の購買を後押しする手法です。

商品に関する知識や問題解決のヒントを共有することで、信頼関係を築き、長期的なつながりが生まれます。

ただし、売上への貢献にはある程度の時間が必要で、即効性は期待できません。

 

動画マーケティング映像で魅せる

• 見て聞いて分かるため、印象に残りやすい
• 商品の良さを効果的に伝えられる
• 制作費用と効果を考慮した、入念な計画が必要

動画マーケティングは、映像と音声で商品の魅力を伝える手法です。

SNS上などで使用シーンや特長を具体的に見せることで、強い印象を与えられます。

ただし、制作には費用がかかるため、ターゲットを絞った効果的な内容作りが欠かせません。

 

SEO対策で安定的な集客を

• 検索からの自然な流入で、新規のお客様を獲得できる
• 質の高い情報提供で、信頼を得やすい
• 効果が出るまで時間がかかり、地道な取り組みが必要

SEO対策は、検索エンジンからの訪問を増やし、長期的な集客を実現する手法です。

検索結果の上位に表示されることで、関心のあるお客様が自然とサイトを訪れ、商品検討のきっかけとなります。

また、この販促手法も成果が表れるまでには時間がかかるため、継続的な更新と改善が欠かせません。

 

 

 

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