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【担当者必見】3つの成功事例から分かる!集客を増やすための具体的な集客施策について
目次
集客増加とは、顧客の興味関心に応じた効果的な施策を通じて、商品やサービスの認知を高め、来店や購入を促進することが重要です。
集客増加のための成功の要点
- 顧客理解とターゲティング:集客増加には、ターゲット顧客の理解と、それに基づく具体的な施策が不可欠。
- オンラインとオフラインの連携:SNSやECサイトの活用と実店舗の組み合わせで、多様な顧客層へアプローチ。
- 効果的なSEOとリスティング広告:キーワードを最適化し、SEOと広告で検索エンジンから集客を増加。
- 顧客層に応じたアプローチ:新規顧客とリピーターへの異なるアプローチで、それぞれのニーズに応じた施策。
- データ分析と改善の継続:集客効果を測定し、データに基づく改善を継続することで成果を最大化。
集客増加のポイントは、顧客層の理解に基づくターゲティングと、それぞれに最適なアプローチ方法を選ぶことにあります。
たとえば、SEO対策とリスティング広告により検索からの自然流入を増やし、顧客が求めるサービス情報へ確実に誘導する。
また、自社のECサイトをリニューアルし、会員制特典とオンライン広告を併用してアクセス数やリピート率を飛躍的に向上させるなど、ターゲット顧客に合わせた集客施策の調整と、継続的なデータ分析・改善を行うことで結果として、自社の集客数を増やすことが出来るようになります。
この記事では、具体的な集客数を増やすための方法やその手法。そして、成功事例から読み取れる集客数を増やすための、具体策について詳しく解説しています。
集客を増やすために欠かせない基礎知識
集客を増やすための基本知識・概要
- 集客を成功させるには、ターゲットとなる顧客層の理解が不可欠です。
- 新規顧客と既存顧客のニーズの違いを把握し、それぞれに応じたアプローチが求められます。
- 集客手法を選ぶ際には、自社の目標とリソースに合わせた計画が大切です。
- オンライン、オフラインなどの多様な集客チャネルの特徴を理解し、適切に活用します。
- 定期的な効果測定と調整で、集客活動の成果を最大化し、柔軟に施策を改善していくことが重要です。
集客の基礎知識は、顧客層の理解とターゲティングから始まります。
例えば、「新規顧客」と「既存顧客」では関心や求める価値が異なるため、それぞれに適した手法が必要ですし、そもそもアプローチする顧客のことを知らなければ、顧客のニーズに応じた適切な施策を打ち出せません!
ターゲットとする顧客が抱えている課題や興味を正確に把握すること。
それに対して、効果的なアプローチを行い、自社商品を訴求すること――そのアプローチする見込み客と訴求する顧客を増やすことが、いわゆる「集客を増やす」ということです。
つまり、集客を増やしたいのなら、購買意欲の高い顧客層に対してピンポイントでアプローチするために、顧客が何に価値を感じているのかを把握しておくことが重要だということなのです。
なぜ顧客理解が重要なのか?役立つシチュエーション別のメリット
シチュエーション | 顧客理解のメリット |
---|---|
新製品の開発時 | 顧客のニーズをもとに開発することで、製品が市場で支持されやすくなる。 |
広告の企画・作成時 | 顧客の価値観やライフスタイルに合わせたメッセージを伝え、反応率を高めることができる。 |
販売チャネルの選定時 | 顧客が普段利用するチャネルを把握することで、効率的に商品やサービスを届けられる。 |
顧客ロイヤリティの向上施策を実施する時 | 顧客が何を喜び、どのような対応で満足度が上がるかを知ることで、リピート率が上がる。 |
顧客サポートやアフターサービス提供時 | 顧客の期待に合った対応ができ、信頼性が向上し、口コミでの集客につながる。 |
マーケティングにおいて顧客を理解することが重要な理由は、「顧客のニーズに応える」ことが、ビジネスの根本だからです。
例えば、上記の表のようにシチュエーションが違っても、顧客を理解していることで、様々なシーンで大きなメリットが得られます。
たとえば、新製品を開発する際に、ターゲットとなる顧客のニーズやライフスタイルを把握していると、そのニーズに沿った製品を作り出せます。
こうして生まれた製品は、自然と市場での受け入れも良くなり、初期のプロモーションも効果が高くなります。
また、広告を企画する時も同様です。顧客のライフスタイルや価値観を理解していると、顧客の心に響くメッセージを発信しやすくなり、広告効果が向上します。
加えて、販売チャネルの選定時に顧客の行動パターンを知っていると、適切なチャネルでの接触が可能になるため、無駄なコストも抑えられます。
――要するに、先にも触れた通り「商売とは顧客のニーズに応えること」で成り立っており、顧客が求めるものを知らずにビジネスを展開することは、ほぼ不可能です。
だからこそ「顧客理解」は、マーケティング活動だけでなく、ビジネスの土台であり、顧客理解なくして、ビジネスを成長させることは出来ないのです。
顧客層の理解を深めるための主要手法とその活用法
手法 | 特徴 | 注意点 |
---|---|---|
ペルソナ設定 | ターゲット顧客の詳細な人物像を作成し、行動・価値観・ニーズを明確にする。 | 実際の顧客データに基づき、具体性を持たせることが重要。 |
アンケート調査 | 顧客の満足度や興味関心を直接ヒアリングすることで、ニーズを定量的に把握できる。 | 質問の内容が曖昧だと、回答が抽象的になりやすいので注意。 |
ソーシャルメディア分析 | SNSでの顧客の発言や反応を分析し、リアルタイムのトレンドや関心を把握する。 | 一時的な流行に影響されやすく、長期的なニーズを捉えにくい可能性がある。 |
カスタマージャーニーマップ | 顧客が商品やサービスに触れる全行程を視覚化し、重要な接点を明確にする。 | 詳細すぎると時間がかかり、シンプルさを欠く恐れがある。 |
データ分析ツール | アクセス解析や購買データの分析により、行動パターンや興味のあるカテゴリーを把握。 | ツールに依存しすぎず、データの解釈力も養う必要がある。 |
顧客層を理解するための手法の中でも、ペルソナ設定は特に重要で効果的な方法です。
ペルソナ設定とは、ターゲット顧客をあたかも一人の具体的な人物として捉え、その人の年齢、職業、趣味、価値観、抱える悩みなどを詳細に描き出す手法です。
ペルソナ設定を行うことで、ターゲットとなる顧客のニーズや行動パターンを明確にしやすくなり、どのような集客方法が有効かを見極めやすくなります。
例えば、ある商品のターゲットが「30代の働く女性」である場合、ペルソナを設定することで、忙しい中で手軽に利用できることを訴求したメッセージや、SNSを活用した認知向上の戦略が効果的であることが浮かび上がってきます。
その他の「顧客を知る」ためのマーケティング手法
他にも、アンケート調査やソーシャルメディア分析といった手法があり、それぞれの方法には共通の利点があります。
どちらの手法も「顧客の声を捉え、ニーズを把握する」という特徴があり、それぞれの方法で情報収集を行うことで、顧客満足度や商品に対する顧客の意見を直接得られます。
そして、そうして収集したデータが商品開発やマーケティング施策に対する具体的な改善策を考える基礎となるのです!
顧客を知るためのマーケティング手法の選び方は?
手法選定時には、目的とリソースに応じた適切な選択が重要です。
初心者の方は、まず簡単に取り組めるアンケート調査やペルソナ設定から始め、段階的に複雑な分析手法に進むとよいでしょう。
例えば、初めてマーケティングを実施する場合、ターゲット顧客の要望や期待を知るには簡潔なアンケートが適しています。
そういったノウハウを少しずつ蓄積しながら、ペルソナ設定やデータ分析ツールを組み合わせ、各顧客層へのアプローチ方法を洗練させていくことで、集客施策の効果を高めることができるようになります。
新規顧客とリピーター顧客の違いとそれぞれに適したアプローチ
項目 | 新規顧客 | リピーター顧客 |
---|---|---|
目的 | 認知度向上、興味喚起、購入促進 | リピート促進、ロイヤリティ向上、関係維持 |
アプローチ方法 | 広告、SNSキャンペーン、初回特典 | メールマガジン、会員特典、ポイント制度 |
重視するポイント | ブランド認知、信頼構築、初回購入 | 顧客満足度、利便性、顧客体験の向上 |
コスト | 高め(広範なターゲットにリーチするため) | 低め(既存顧客にリーチするため) |
施策の例 | SEO、SNS広告、キャンペーンサイト | ポイントカード、顧客アンケート、割引クーポン |
新規顧客とリピーター顧客へのアプローチ方法には、上記の表のように明確な違いがあります。
新規顧客向け施策は「認知度向上」や「興味を持ってもらう」が目的
- SNS広告キャンペーン:InstagramやFacebook広告でブランドや商品を目に留めてもらい、興味喚起を図ります。
- インフルエンサーコラボ:人気インフルエンサーに商品を紹介してもらい、認知度と信頼性を高めます。
- 初回限定割引やクーポン提供:新規顧客限定の割引を提供し、初回購入へのハードルを下げます。
- 無料サンプル配布:商品を試せる機会を提供し、購入意欲やブランドの信頼感を向上させます。
新規顧客向けの施策は「認知度向上」や「興味を持ってもらう」ことを主な目的として、SNS広告や初回特典といった手法を使用します。
この段階では、顧客がブランドや商品に対してまだ信頼を持っていないため、まずは知ってもらうための広範な施策が必要です。
リピーター顧客に対しては「ロイヤリティ向上」や「関係維持」が大事!
- ポイント制度の導入:購入ごとにポイントを付与し、貯める楽しさでリピート購入を促します。
- 会員限定セールや特典:リピーター向けの特別セールや特典で、顧客の特別感を高めます。
- 誕生日や記念日クーポン配布:顧客の特別な日にクーポンを送ることで、関係性を深めます。
- 定期的なメールマガジン配信:新商品情報やお得情報を定期的に提供し、ブランドとの接点を維持します。
一方で、リピーター顧客向けの施策では、すでに一定の信頼関係が構築されているため、「ロイヤリティ向上」や「関係維持」に焦点を当てる必要があります。
例えば、メールマガジンやポイント制度などで、再訪や再購入を促進する施策が効果的です。
結論として、新規顧客には認知拡大と興味喚起を、リピーターには満足度向上とリピート促進を意識した施策が求められます。
このように、それぞれの顧客層に応じたアプローチを取ることで、効率的かつ長期的に顧客との関係を築くことができます。
集客を増やすための効果的なオンライン手法
手法 | 特徴 | 注意点 |
---|---|---|
SEO(検索エンジン最適化) | 検索結果で上位に表示させ、自然流入を増やす。低コストで長期的な効果が期待できる。 | 効果が出るまでに時間がかかり、継続的な対策が必要。 |
SNSマーケティング | InstagramやTwitterなどでターゲット層と直接的に接触し、拡散力を活かして認知度を向上。 | 頻繁な投稿が求められ、反応やトレンドに合わせた柔軟な対応が必要。 |
リスティング広告 | 検索結果ページに広告を表示し、特定のキーワードで興味を引き付けやすい。 | クリック課金制で、人気キーワードはコストが高くなる可能性がある。 |
動画広告 | YouTubeなどで視覚的に訴求力が高く、ブランド認知を向上させる効果がある。 | 制作コストが高く、視聴時間が短いと十分な訴求効果が得られない。 |
効果的なオンライン集客手法の中で特に注目したいのが、SEO(検索エンジン最適化)です。
SEOは、ユーザーが特定のキーワードで検索した際に自社のサイトが上位に表示されるよう最適化する手法です。
SEO対策のメリットとして、長期的かつ自然な流入を確保できる点が挙げられます。例えば、ある地域で飲食店を探すユーザーに向けて、店舗のSEOを強化しておくことで、検索結果から多くの新規顧客を獲得できます。
ただし、SEOの効果が出るまでには数か月以上の期間がかかるため、長〜く続けることが重要です。
また、他の手法として、SNSマーケティングやリスティング広告、動画広告などがあります。
この章では、各集客を増やすための手法について詳しく解説します。
SEOで検索エンジンからの集客を増やすための方法
- 検索キーワードを最適化:ユーザーが検索しやすいキーワードを選定・配置することで、検索エンジンでの上位表示を目指します。
- コンテンツの質を向上:有益な情報や独自のコンテンツを提供することで、検索エンジンからの評価を高めます。
- SEOツールでの効果測定と改善:定期的に分析ツールを使用して効果を測定し、改善を繰り返すことで、持続的な流入増加を図ります。
SEO(検索エンジン最適化)は、検索エンジンの結果で自社のWebサイトが上位に表示されるようにする手法です。
SEO集客は、特定のキーワードで検索したユーザーをサイトに誘導し、自然流入を増やす効果があります。
SEOで効果を出すためには、まず「キーワード選定」が重要です。
ターゲットユーザーが実際に検索しそうなキーワードを調査し、サイト内のコンテンツに自然に組み込む必要があります。
また、検索エンジンは質の高いコンテンツを評価するため、ユーザーにとって有益な情報を提供し、サイトの信頼性を高めることも求められます。
ただし、SEO施策には即効性がなく、成果が現れるまでに時間がかかるため、長期的な視点で取り組む必要があります。
また、検索アルゴリズムの変更や競合サイトの対策により、順位が変動するリスクもあるため、定期的にSEOツールを活用して分析・改善を行うことが効果的です
SNSマーケティングで効率的にリーチを拡大する方法
- 各SNSの特徴に応じた戦略設計:Instagram、Twitter、Facebookなど、SNSごとに異なるユーザー層やコンテンツ特性に合わせた戦略が必要です。
- 投稿の頻度とタイミングの最適化:定期的かつ最適な時間帯に投稿することで、ユーザーのエンゲージメントを高めます。
- リーチ拡大のためのハッシュタグや広告活用:ハッシュタグやターゲティング広告を効果的に活用して、新たなフォロワーや潜在顧客へアプローチします。
SNSマーケティングとは、InstagramやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して自社ブランドの認知度を高め、集客を増やすための手法です。
SNSマーケティングでは、SNSごとの特徴を理解し、ターゲットユーザーに最も響くコンテンツを配信することが狙ったユーザーを集客しやすくなります。
SNSマーケティングでは定期的なエンゲージメント(いいねやコメント、シェア)を促進することで、フォロワーとの関係を深め、顧客の創出だけでなく、ファン化を狙うことも可能です。
ただし、SNSマーケティングで結果を出すためには各SNSのアルゴリズムやトレンドを把握し、常に変化に対応する必要性があること。
そして、SNS上の過剰な広告や強引なアプローチはユーザー離れを招くリスクがあることを覚えておきましょう!
リスティング広告とは?集客における効果と活用のポイント
- 検索キーワードに基づいたターゲティング:ユーザーが特定のキーワードで検索した際に、検索結果上部に広告を表示でき、ニーズの高い顧客層に直接リーチします。
- クリック課金制(CPC)の柔軟なコスト管理:広告がクリックされるごとに課金されるため、予算に応じて運用しやすく、費用対効果の管理がしやすいです。
- 即効性のある集客効果:広告が掲載されるとすぐに検索結果に表示されるため、短期間で集客効果が期待できます。
リスティング広告は、検索エンジンでユーザーが特定のキーワードを検索した際に表示される広告で、検索連動型広告とも呼ばれます。
リスティング広告は、ユーザーがすでに情報を探している状態で広告が表示されるため、興味やニーズが高いユーザーを直接自社サイトに誘導できる点が大きな特徴です。
他のWEB集客施策と異なりクリック課金制(CPC)を採用しており、広告がクリックされた分だけ費用が発生するため、効率的に予算を管理しやすいのも多くの企業に選ばれるポイントと言えるでしょう。
さて、そんなリスティング広告で集客効果を高めるには、キーワードの選定が最重要です!
ターゲットに合ったキーワードを選び、関連性の高い広告文を作成することで、クリック率やコンバージョン率が向上します。
ただし、人気のあるキーワードではクリック単価が高騰する場合もあるため、競合やコストパフォーマンスを考慮しつつ運用することがポイントとなります。
また、リスティング広告は即効性が高い反面、それなりのコストがかかるため、他の集客手法と組み合わせてバランスよく活用することが望ましいでしょう。
動画広告とは?視覚的な訴求力を活かした効果的な集客手法
- 視覚と音声で訴求力が高い:動画広告はビジュアルと音声を組み合わせることで、視覚的・感情的にユーザーに訴求しやすくなります。
- ターゲット層への精密な配信:YouTubeやSNSなどのプラットフォームでは、年齢や性別、興味関心に合わせた精密なターゲティングが可能です。
- ブランディングと認知向上に強い効果:企業イメージや商品認知を強化でき、長期間ユーザーに印象を残すことができます。
動画広告とは、YouTubeやSNSなどで視覚と音声を組み合わせて商品やブランドを訴求する手法です。
動画広告は短時間で多くの情報を伝えることができ、視覚的なインパクトによりユーザーの関心を引きやすいのが特徴です。
また、ターゲットに合わせた配信が可能で、年齢、性別、興味関心といったデモグラフィック情報を基に効果的に届けることができます。
例えば、旅行に興味を持つユーザーに向けて観光地の魅力を伝えたい場合は、動画広告で観光地の魅力が伝わるコンテンツを配信することで、関心を引きながら購買意欲も喚起できます。
しかし、動画広告の効果を最大化するには、短時間で興味を引きつける魅力的なコンテンツが不可欠です。
また、動画広告は「動画撮影」や「動画編集」などの制作コストが高くなる傾向があるため、費用対効果を慎重に検討する必要があります。
成功事例から見る企業が行うべき集客施策
企業名 | 課題 | 具体的な施策 | 結果 |
---|---|---|---|
桑原法律事務所 | ホームページからの集客が少なく、新規顧客獲得に苦戦していた | ホームページをリニューアルし、SEOとリスティング広告を実施 | リニューアル後、週に数件の新規予約が入り、福岡オフィスの集客が安定 |
永楽屋 | コロナ禍での集客減少と認知度の低下 | ECサイトをリニューアルし、Google広告(EC Booster)を導入 | アクセス数が最大4倍に増加し、会員登録数も18倍に成長 |
ラーニングエッジ | 集客予算が限られており、効果的な集客手法が求められていた | オンラインセミナーや無料コンテンツを活用し、低コストの集客施策を展開 | 年間6,000人以上の見込み顧客を集め、広告費を抑えながら集客数を維持 |
上記の表にあるように「桑原法律事務所」「永楽屋」「ラーニングエッジ」の3つの会社の集客成功事例の共通点として、明確な課題に対し、ターゲットや目的に合わせた集中的な施策を実行している点が挙げられます。
桑原法律事務所は新規顧客獲得のためにSEOと広告で地域密着の認知拡大を図り、永楽屋はECリニューアルと広告自動化で、実店舗集客減少をオンラインで補完しました。
また、ラーニングエッジは低予算での集客という課題に対し、オンラインセミナーや無料コンテンツを効果的に活用する戦略を取りました。
各企業の担当者は、集客における課題を単に「困難」と捉えず、目的達成に必要な施策を柔軟に導入し、継続的に改善を行い、驚くべき成果をあげました。
こうした「課題解決に対する柔軟な姿勢」と「効果的なリソース配分」が、長期的な集客基盤の構築と成果につながった要因といえるでしょう。
桑原法律事務所の成功事例と実際の集客施策
- ホームページのリニューアル:地域密着型のSEO対策を施し、検索上位を目指して集客力を強化。
- リスティング広告導入:福岡オフィスの認知度向上を目的に、ターゲットを絞った広告を展開。
- 効果の可視化と改善:施策導入後、週に数件の新規予約が入り、スタッフ増員も実施。
桑原法律事務所では、ホームページからの集客が少なく、新規顧客を効率よく獲得する方法に課題がありました。
そこで、ホームページを全面的にリニューアルし、検索エンジン最適化(SEO)とリスティング広告を取り入れました。
この施策により、特に地域での検索で上位表示を獲得しやすくなり、問い合わせが増加。リニューアル直後から週に数件の新規予約が入るようになり、福岡オフィスの集客が安定しました。
現在も継続的なSEOと広告の改善によって、長期的な集客基盤が築かれています。
永楽屋の成功事例と実際の集客施策
- ECサイトリニューアル:オンラインでの若年層への認知拡大を目指し、サイトデザインと機能性を強化。
- EC Booster導入:Google広告の自動運用でアクセス数が4倍、会員登録数が18倍に増加。
- オムニチャネル戦略:会員制度を通じてリピート率が3~4割増加し、長期的な顧客関係を強化。
永楽屋は、伝統的な京都の老舗として安定した収益を上げていましたが、コロナ禍で実店舗への集客が減少し、存続の危機に陥っていました。
特に若年層への認知拡大が急務でだったため、この課題を解決するため、ECサイトをリニューアルし、Google広告の自動運用ツール「EC Booster」を導入しました。
結果、アクセス数が従来の4倍に増加し、会員登録数も1,000人から18,000人に増加。
また、リピート率も3〜4割増加するなど、オンラインとオフラインを連携したオムニチャネル戦略が功を奏し、長期的な顧客基盤の拡大が実現し、今も売上を順調に伸ばしているそうです。
ラーニングエッジの成功事例と実際の集客施策
- ンラインセミナーの開催:低コストでの集客を実現し、年間6,000人以上の見込み顧客を獲得。
- 無料コンテンツ提供:SNSやブログで集客し、見込み顧客との接点を増加。
- リードナーチャリング:集客した見込み顧客を長期的に育成し、安定したファン層を確保。
ラーニングエッジは、集客予算が限られている中で見込み顧客を効率よく獲得する必要がありました。
そういった課題を抱えていたラーニングエッジでしたが、無料のオンラインセミナーやコンテンツ提供を通じ、SNSやブログでの集客を強化。
結果として、年間6,000人以上の見込み顧客を低コストで集客することができ、オンラインセミナーの継続的な実施が安定的な集客を支えました。
また、見込み顧客に対してリードナーチャリング(顧客育成)を行い、長期的な顧客育成の基盤が確立しました。
成功事例から見る集客数を増やすための5つの重要ポイント
- ターゲットを明確にしたリニューアル
顧客のニーズや利用目的に合わせたサイトや店舗の改善で、アクセスや興味を引きつける効果を最大化。- SEOと広告の組み合わせ活用
SEOとリスティング広告を併用することで、費用対効果の高い集客を実現し、効率的な新規顧客獲得を図る。- 顧客層に応じたオムニチャネル戦略
オンラインとオフラインの強みを活かし、会員制度や特典を通じてリピート率を向上させるアプローチを採用。- 低コストでの無料コンテンツ提供
オンラインセミナーやブログなどの無料コンテンツで、興味層との接点を増やし、低予算での見込み顧客の獲得を図る。- 顧客育成とリードナーチャリング
見込み顧客を継続的に育成するための施策を取り入れ、顧客との関係性を深めてリピートや口コミを促進する。
集客数を増やすためには、先にれも触れたように、まず「ターゲットを明確にした施策」が必要です。
ターゲットを深く理解し、サイトや広告で彼らが求める情報を提供することで、興味関心を引きつけ、自然と購入やサービス利用へと導くことができます。
例えば、桑原法律事務所の事例では、SEOやリスティング広告を組み合わせることで、ローカルでの検索結果に強く表示されるよう工夫しており、地域密着の顧客層の獲得に成功しています。
特定地域に住む顧客が「法律相談」を検索した際に、信頼できる情報と専門性を示すサイトが上位に表示されることで、選ばれる可能性が高まり、結果としてその地域でシェアを獲得することになるのです。
集客数を増やすためのオムニチャネル戦略の活用も鍵!
次に、オンラインとオフラインを組み合わせる「オムニチャネル戦略」の活用も重要です。
永楽屋の事例では、オンライン上でのアクセス数を4倍に伸ばし、実店舗との連携を高めることで、ECサイトからの購入だけでなく、店舗来訪や口コミ拡散にもつながりました。
この成功の背景には、顧客の購買行動や心理を踏まえた戦略があり、オンラインで興味を持った顧客がオフラインでリアルな商品体験をすることで、商品に対する信頼や愛着が深まります。
さらに会員制度を通じて、再訪の動機を与えることで、リピート購入の促進と顧客の満足度向上にも寄与しています。
無料コンテンツの提供で新規顧客の囲い込みを!
また、ラーニングエッジの事例に見られるように、低コストで集客ができる「無料コンテンツの提供」は、新規顧客層へのアプローチに非常に有効です。
ブログやSNS、オンラインセミナーといったコンテンツは、興味関心を持つ顧客層を集めやすく、限られた予算でも大きな効果が期待できます。
このようにして集めた見込み顧客に対しては、リードナーチャリング(顧客育成)を行い、信頼関係を築きながら購買行動を促すことが大切です。
3つの成功事例からも分かるように、新たに集客施策を始める際には、まずターゲットとする顧客層を明確にすること。
そして、ユーザーが求めている情報や価値を提供するためのコンテンツを用意すること。
さらに、集客施策の効果を常に分析し、改善を続ける姿勢が求められます。顧客が集まりやすい時間帯や、どのコンテンツがエンゲージメントを引き出しているかを把握するためにデータを活用することで、精度と確度の高い集客施策が可能になります。
基本的なことですが、こういった地道な集客施策を行い続けることで、集客数だけでなく、リピート率や顧客満足度も向上させ、長期的な顧客基盤を築くことができるようになるのです。
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