【知りたい】資料請求とは？ 企業資料や学校パンフレットのマーケティング上の意味

資料請求とは、企業と潜在顧客をつなぐ重要なマーケティングツールです。

製品カタログ、サービス説明資料、事例集、ホワイトペーパー、価格表など、様々な種類があります。

資料請求とは

• 資料請求は、企業と潜在顧客をつなぐリードジェネレーションの重要ツール
• 製品カタログ、事例集、ホワイトペーパーなど、様々な種類の資料がある
• 企業側は質の高い見込み客を獲得し、効果的なフォローアップが可能になる
• 顧客側は詳細情報を入手し、購買決定のための判断材料を得られる
• 資料請求は双方にとって有益な情報交換の場として機能している

企業にとっては、資料請求サイトに資料を掲載し、その資料をリードジェネレーションの手段として活用します。

そして、結果として資料を起点に質の高い見込み客を獲得し、最終的に顧客化や学生の獲得を目指します。

一方、資料請求する側にとっては、興味のある商品やサービスに関する詳細情報を入手し、購買決定のための判断材料を得ることができます。

また、資料によっては業界動向や専門知識が獲得できるため、商品の購入や学生においては進路の決定などの選択肢の比較検討に役立っています。

この記事ではマーケティングにおける「資料請求とは？」という悩みに対して、詳しく解説しています。

BtoB向け資料請求サイトおすすめ5社のリード獲得単価・掲載料と特徴を紹介

 

資料請求とは？ どんな使われ方をするの？

資料請求の種類	特徴	獲得できるリード
製品カタログ	商品やサービスの詳細情報を提供	商品に興味がある初期段階の顧客
サービス説明資料	サービスの内容や利用方法を詳しく説明	サービスの理解を深めたい中程度の関心を持つ顧客
事例集	実際の導入事例や成功事例を紹介	具体的な効果や実績を知りたい検討中の顧客
ホワイトペーパー	業界動向や専門知識を提供	専門性の高い情報を求める意思決定者
価格表	商品やサービスの価格情報を提供	購入を具体的に検討している顧客

資料請求には様々な形態があり、それぞれが異なる特徴とターゲットリードがあります。

例えば、製品カタログやサービス説明資料は資料として商品やサービスの詳細情報を提供し、商品購入に興味がある顧客を引き付けます。

また資料請求サイトでも人気が高い事例集とホワイトペーパーは、導入事例や業界動向、専門知識を提供し、その情報を必要とする意思決定者に対して静かなアプローチを行います。

これらの資料請求の種類は、顧客の購買プロセスの各段階に対応しており、初期の興味喚起から具体的な購入検討まで、幅広いニーズに対応しています。

企業は、これらの資料を戦略的に活用することで、様々な段階のリードを獲得し、効果的なリードナーチャリングを適正コストで行うことができるのです。

 

資料請求サイトの「リード（見込み客）獲得」としての意味

• リードジェネレーションの重要手法として機能し、質の高い見込み客を獲得する
• 潜在顧客との接点を作り、詳細な情報提供を通じて信頼関係を構築する
• 購買意欲の高い顧客情報を収集し、効果的なフォローアップの機会を創出する
• 企業の顧客獲得を支援する統合的なリード獲得ツールとして機能する

資料請求は、リードジェネレーション（リード獲得・見込み客獲得）の重要な手法として、企業と潜在顧客をつなぐ戦略的接点です。

そもそも、資料請求サイトに資料請求する人は課題意識を持っており、それ故に購買意欲が高いため、これらのリードを適切に育成することで成約率を高める可能性が増大します。

資料請求サイトに掲載される「資料」自体がマーケティングツールであり、その資料がきっかけとなって見込み客を獲得し、質の高いリードを生成することが可能です。

そして、資料をダウンロードしたリードに対して、テレアポを行ったり、メルマガなどで情報提供を行い（リードナーチャリング）、お互いに信頼関係を構築しながら、企業は見込み客の情報を収集し、効果的なフォローアップを行います。

このように、資料請求は単なる情報提供の場ではなく、リードジェネレーションとリード育成を統合した、ビジネス成長のための戦略的ツールとして機能しています。

 

資料請求サイトから顧客を獲得する具体的な流れ

1. 顧客が資料請求サイトを訪問し、興味のある商品・サービスの資料を請求する
2. 企業は資料を送付すると同時に、顧客情報をデータベースに登録する
3. 企業は顧客に対してフォローアップの連絡を行い、追加情報を提供する
4. 顧客のニーズや関心に合わせて、カスタマイズされた提案や情報を継続的に送る
5. 信頼関係が構築され、顧客の購買準備が整った段階で成約に至る

資料請求の一般的な流れは、上記のようになっています。

まず、顧客が資料請求サイトで関心のある商品やサービスの情報を求め、次に資料ダウンロードする段階で、資料に興味があるユーザーの個人情報を獲得します。

次のステップでは、獲得したユーザーの個人情報をもとに、個々の顧客ニーズを理解した上で、テレアポなどのフォローアップを行います。

フォローアップをしながら、企業は顧客との信頼関係を築き、商品やサービスの価値を伝え、最終的に商談・成約を行う――というのが、一連の資料請求の流れです。

 

 

資料請求サイトに掲載する資料の意味・効果

資料請求の種類	顧客にとっての意味	企業にとっての効果
ホワイトペーパー	業界動向や専門知識の獲得	専門性のアピールと信頼性の構築
マーケティング資料	最新のマーケティング手法や事例の学習	潜在顧客の教育とサービスの価値提案
住宅会社や店舗の資料	商品・サービスの詳細情報の入手	潜在顧客の特定と購買意欲の喚起
学校の資料	教育内容や施設情報の収集	入学希望者の獲得と学校の魅力アピール
就職活動の資料	企業情報や採用条件の理解	優秀な人材の確保と企業ブランドの向上

資料請求は、顧客の多様なニーズを喚起し、最終的にリードを獲得するための戦略的ツールとして使用されています。

ホワイトペーパーやマーケティング資料は、専門知識や業界動向に関する顧客の学習欲求を満たし、企業の専門性をアピールする目的として使われます。

住宅会社や店舗の資料は、商品やサービスに関する詳細情報を求める顧客のニーズに応え、具体的な購買検討を促進します。

学校の資料請求・就職活動における企業資料は、進学、就職を考える学生や保護者へのアピール資料としての意味があり、それぞれ主に「学生」というリードに対してアプローチする意味があります。

どの資料においても、資料請求者は高い関心を持つ見込み客であり、その見込み客に対して適切なフォローアップを行うことで、最終的な成約（入学・就職希望者）を増やすことに繋がります。

 

【資料請求の意味①】ホワイトペーパー・マーケティング資料

資料の種類	ダウンロードの目的	活用方法	役立つ点
ホワイトペーパー	業界動向や専門知識の獲得	・自己学習 ・社内での情報共有 ・戦略立案の参考資料	・最新の業界情報の把握 ・専門的な問題解決 ・意思決定の根拠づけ
マーケティング資料	効果的なマーケティング手法の学習	・マーケティング戦略の立案 ・キャンペーンの企画 ・成功事例の分析	・最新のマーケティングトレンドの理解 ・具体的な施策のアイデア獲得 ・ROIの向上

ホワイトペーパーやマーケティング資料を請求するユーザーは、主に専門知識の獲得や業界動向の把握を目的としています。

ホワイトペーパー・マーケティング資料は、最新の業界情報や専門的な問題解決のヒントを提供し、ユーザーの自己学習やダウンロードした企業の社内での情報共有に活用されることが多いです。

また、ダウンロードした資料をベースにサービスの導入や商品の購入などの意思決定者の根拠づけにも利用されることがあります。

この2つの資料は、BtoBのリード獲得手法として、人気が高く、また他のリード獲得方法に比べてコストも低いため、多くの企業でリード獲得の起点として利用されています。

【関連記事】マーケティング資料とは？ ダウンロードされる資料の作り方とオススメ掲載先3選

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【資料請求の意味②】住宅会社の資料

資料の種類	ダウンロードの目的	活用方法	役立つ点
住宅会社の資料	・住宅建築の情報収集 ・会社の特徴や施工実績の確認	・複数社の比較検討 ・家族との情報共有 ・具体的な相談の準備	・住宅デザインのイメージ作り ・予算計画の立案 ・建築プロセスの理解

住宅会社や工務店の資料請求を行うユーザーは「家を買いたい」や「家をリフォームしたい」という意思が強い（動機が強い）という特徴があります。

多くのユーザーは、これらの資料をもとに家や物件を購入したり、工務店やリフォーム会社を選んだりします。

住宅会社の資料では、主にユーザーは住宅建築に関する詳細情報や会社の特徴、施工実績を確認し、複数の会社の資料を比較検討します。

その際に住宅デザインのイメージを固めたり、予算計画を立てたり……と資料を見ながら、どの会社に依頼すべきかを考えます。

ユーザーにとってこれらの資料は購買決定プロセスを支援し、より良い選択をするための重要な情報源として使用されます。

 

【資料請求の意味③】学校の資料

資料の種類	ダウンロードの目的	活用方法	役立つ点
学校の資料	・教育内容の理解 ・学校の特色確認 ・入学条件の確認	・複数校の比較検討 ・家族との情報共有 ・オープンキャンパス準備	・進路選択の判断材料 ・入学試験対策 ・学校生活のイメージ作り

学校の資料を請求するユーザーは、主に進学や転校を検討している学生や保護者です。

彼らの主な目的は、教育内容の理解、学校の特色確認、入学条件の把握など、進路選択に必要な情報を収集することにあります。

そのため複数の学校の資料を収集し、教育方針、カリキュラム、施設設備など、各学校の特徴を比較しながら、進路選択の方向性を家族で決めていきます。

学校資料は、進路選択の重要な判断材料となり、入学試験対策の方向性を定めるのにも役立ちます。

学校側にとっても、自校をアピールできるまたとないマーケティング機会です。

今やほとんどの大学や専門学校は、学生向けの資料請求サイトに自校の資料を掲載しています。

【関連記事】大学・専門学校のお得な特典をゲットするコツも徹底解説

 

【資料請求の意味④】就職活動の資料

資料の種類	ダウンロードの目的	活用方法	役立つ点
就職活動の資料	・企業情報の収集 ・職種や業務内容の理解 ・採用条件の確認	・企業研究 ・エントリーシート作成の参考 ・面接準備	・志望動機の明確化 ・自己PRの方向性決定 ・キャリアプランの具体化

就職活動の資料を請求するユーザーは、主に就職を控えた学生や転職を考えている社会人です。

就活のための企業研究などのために、資料請求をするユーザーは「就職後」を考え、企業の理念、事業内容、職場環境などを詳しく知りたがっています。

こうした情報を公開することは、企業にとっても大きな意味があります。

第一に、自社の魅力を効果的にアピールし、優秀な人材を引き付けることができること。

また、入社後のミスマッチを減らし、長期的に活躍できる人材を確保するためにも自社資料の公開はオススメです。

 

 

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